Geschäftsjahr 2023
Marktanteile, Webseitenzugriffe, Sales-Aktivitäten, Bilanz, Erfolgsrechnung und vieles mehr: Das ist der Geschäftsbericht 2023.
Das Wichtigste in Kürze
Vorwort
Auch in der Tourismusbranche erhält künstliche Intelligenz (KI) immer mehr Einzug. Ein Thema, das uns 2023 beschäftigt hat – und das auch in diesem Jahr und den kommenden Jahren vermehrt in den Mittelpunkt rücken wird. Passend dazu haben wir den KI-Assistenten Microsoft Copilot gebeten, im Auftrag des fiktiven Mediums «boundless tourism» unserem Verwaltungsratspräsidenten Stefan Grossniklaus und unserem Geschäftsführer Marc Ungerer Fragen zum abgelaufenen Geschäftsjahr zu stellen.
Zum Interview
boundless tourism: Guten Tag, Herr Ungerer und Herr Grossniklaus. Ich freue mich, Sie heute im Namen des Magazins «boundless tourism» zu interviewen. Beginnen wir mit einem Blick zurück: Wie beurteilen Sie die Entwicklung der Destination Jungfrau Region im letzten Jahr?
Marc Ungerer: Das letzte Jahr war für die Jungfrau Region ein Jahr des Wachstums und der Konsolidierung. Wir haben unsere Position als führende Destination für Qualitätstourismus gestärkt und sehen eine positive Resonanz auf unsere Bemühungen in beinahe allen Bereichen.
Stefan Grossniklaus: Das kann ich nur bestätigen. Und die Zahlen sprechen für sich. Die Anzahl Übernachtungen und die durchschnittlichen Ausgaben pro Gast sind gestiegen, was unsere strategische Ausrichtung bestätigt.
boundless tourism: Interessant. Wie hat sich die digitale Entwicklung auf Ihre Arbeit ausgewirkt, insbesondere die Einführung der neuen Webseite?
Stefan Grossniklaus: Die digitale Transformation ist ein zentraler Pfeiler unserer Strategie. Mit der neuen Webseite haben wir eine Plattform geschaffen, die nicht nur informativ, sondern auch benutzerfreundlich ist und unseren Gästen und unseren Leistungspartnerinnen und Leistungspartnern innerhalb der Destination einen Mehrwert bietet.
Marc Ungerer: Genau. Sie ermöglicht es uns, direkt mit unseren Gästen zu kommunizieren und ihre Bedürfnisse besser zu verstehen. Über unser Extranet können unsere Partnerinnen und Partner ihren Auftritt auf der Website in vielen Belangen selbst gestalten und aktualisieren.
boundless tourism: Sie haben erwähnt, dass sich die Märkte verändert haben. Können Sie darauf näher eingehen?
Marc Ungerer: Sicher. Wir haben eine Verschiebung in den für uns wichtigen Gästemärkten festgestellt. Brasilien ist ein aufstrebender Markt für uns, und wir sehen auch ein verstärktes Interesse aus Korea und Nordamerika.
Stefan Grossniklaus: Um darauf zu reagieren, haben wir unsere Marketingaktivitäten angepasst und bereits gezielte Marketingaktivitäten umgesetzt, um diese neuen Gästegruppen anzusprechen.
boundless tourism: Das klingt nach einer proaktiven Anpassung. Welche Auswirkungen haben die grossen Hotel-Investitionsprojekte auf die Region?
Stefan Grossniklaus: Diese Projekte sind ein klares Signal für das Vertrauen in die Zukunft der Jungfrau Region. Sie werden nicht nur die Qualität unserer Angebote verbessern, sondern auch die Wirtschaft beleben, Arbeitsplätze schaffen und insgesamt die Wertschöpfung in der Region erhöhen.
Marc Ungerer: Und sie sind ein wichtiger Teil unserer Strategie, um die Region als Ganzjahresdestination zu etablieren.
boundless tourism: Zum Schluss, wie blicken Sie auf das Jahr 2024, insbesondere im Hinblick auf die Digitalisierung und die Weiterentwicklung der Destinationsstrategie?
Marc Ungerer: Wir stehen am Beginn eines spannenden Jahres. Die Digitalisierung, insbesondere durch den Einsatz von KI, wird uns helfen, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern, indem wir uns noch individueller auf die wichtigsten Zielmärkte ausrichten können. Das Erlebnis vor Ort wird für unsere Gäste dadurch noch stärker personalisiert.
Stefan Grossniklaus: Zudem wird die Weiterentwicklung der Destinationsstrategie dazu beitragen, dass wir unsere fünf Ortsmarken mit ihren Stärken noch besser «inszenieren» können, um die Jungfrau Region damit als einzigartiges Reiseziel zu positionieren.
boundless tourism: Vielen Dank, Herr Ungerer und Herr Grossniklaus für dieses aufschlussreiche Gespräch. Ich wünsche Ihnen und der Jungfrau Region Tourismus AG ein erfolgreiches 2024.
